Contrat de prestations 2023-2024 pour les projets d’enquête menés pour la Direction des Ressources Humaines de l’EPFL

Descriptif

Le but du mandat est qu’Unisanté, plus précisément l’Unité ESOPE (Cellule Enquêtes de satisfaction et d’opinion des patientes, patients, employées et employés) puisse mener des enquêtes rapidement au sein d’unités spécifiques de l’École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL). Il est question de la réalisation de projets sur la satisfaction professionnelle au sein de l’EPFL et notamment les laboratoires, centres et plateformes. L’objectif est de créer un benchmark pour l’ensemble des enquêtes standardisées exécutées dans le cadre du mandat.

Mandat de la cellule d'Enquêtes de satisfaction et d'opinion (ESOPE)

Le cahier des charges prévoit le développement des aspects suivants:

• Général: conception d’un questionnaire unique incluant entre 60 et 80 questions.
• Pour chaque enquête: adaptations du questionnaire unique au contexte (c.-à-d., modification/ajout d’une dizaine de questions au maximum)
• Pour chaque enquête: mise en place de l’environnement technique.
• Pour chaque enquête: diffusion des enquêtes et récolte des données en ligne.
• Analyse des données et présentation des résultats bruts via la rédaction d’un rapport.
• Présentation orale des résultats saillants.

Expertises

• Psychologie du travail et des organisations
• Mise en place d’un dispositif d’enquête en ligne sécurisé
• Analyse de résultats quantitatifs et benchmarking
• Aide à l’interprétation des résultats
• Construction et validation de questionnaire
• Connaissance du fonctionnement des Centres et Plateformes de l’EPFL
• Rédaction de rapports
• Satisfaction professionnelle
• Anonymisation des données quantitatives et qualitatives
• Présentation et discussion des résultats saillants
• Traitement confidentiel et sécurisé des données