Enquête approfondie sur l’opinion et la satisfaction des patients adultes hospitalisés au CHUV
Enquête triennale
Descriptif
Mesure de la satisfaction des patients ayant connu une hospitalisation dans l’un des établissements de soins du CHUV (somatiques et psychiatriques) et comparaison dans le temps à l’aide d’un questionnaire papier auto-administré mesurant 9 dimensions de la satisfaction patients.
Mandat d’ESOPE
Développer et faire évoluer le questionnaire, mettre en place le dispositif d’enquête papier, analyser les résultats dans le temps, produire des rapports, assurer le suivi de l’enquête (analyses complémentaires sur demande, aide à l’interprétation sur demande, présentations aux directions générale, départementales ou de services sur demande)
Expertises
Construction de questionnaire ; satisfaction patients ; connaissance du fonctionnement des soins et autres processus au CHUV ; mise en place d’un dispositif d’enquête papier; analyse de résultats quantitatifs dans le temps (enquêtes transversales et non longitudinales); aide à l’interprétation des résultats
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Situé au nord de la ville de Lausanne, le nouveau Centre de santé Blécherette d’Unisanté a ouvert fin 2023. Une équipe de professionnels de la santé, dont des médecins généralistes et infirmières praticiennes spécialisées sont à disposition pour répondre à vos besoins.
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