Enquête de satisfaction vis-à-vis du Programme de Remise de Matériel d’Injection Stérile

Descriptif

Mandatée par la DGS et le SPEN, l’enquête vise à mesurer la satisfaction des collaborateurs et collaboratrices du SPEN et du SMPP vis-à-vis du PREMIS. Le questionnaire est développé en collaboration avec le mandant sur la base de celui utilisé lors de la phase pilote du programme, en 2019. Le questionnaire est adressé par voie électronique à l’ensemble des collaborateur-trice-s en contact avec des personnes en situation de détention. Les résultats doivent présenter les informations utiles à l’évaluation du programme ainsi qu’à son amélioration éventuelle.

Mandat de la cellule d'Enquêtes de satisfaction et d'opinion (ESOPE)

• Développer un questionnaire spécifique au programme
• Mettre en place le dispositif d’enquête électronique
• Analyser les résultats
• Produire un rapport
• Assurer le suivi de l’enquête.

Expertises

• Méthodologie de questionnaires
• Méthodologie d’enquête
• Mise en place d’un dispositif d’enquête en ligne
• Analyse de résultats qualitatifs
• Aide à l’interprétation des résultats