Date de début : 02.2022
Date de fin : 12.2023
Responsable : CATHIENI Federico
Mandant : Direction médicale du CHUV
Groupe de recherche : Sciences sociales
Évaluation de la satisfaction des patientes et patients: réalisation de quatre enquêtes en 2022 et 2023
Descriptif
Suite à la refonte des processus liés aux enquêtes annuelles transversales à usage interne d’expérience patientes/patients du CHUV intervenue depuis 2020, procéder aux mesures régulières prévues pour les années 2022 et 2023 à l’aide des nouveaux questionnaires hospitalier et ambulatoire avec une comparaison des résultats quantitatifs dans le temps.
Mandat de la cellule d'Enquêtes de satisfaction et d'opinion (ESOPE)
Réaliser quatre enquêtes transversales auprès des patientes et patients du CHUV ; à savoir, une enquête hospitalière et une enquête ambulatoire par an sur les années 2022 et 2023.
Expertises
- Connaissance du fonctionnement des soins au CHUV
- Mise en place d’un dispositif d’enquête à support mixte papier et électronique
- Analyse de résultats quantitatifs
- Analyse de résultats qualitatifs
- Aide à l’interprétation des résultats
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Unisanté a déménagé!
En octobre 2025, la majorité de nos activités s'est déplacée au Biopôle de Lausanne.
Auparavant réparties sur une demi-douzaine de lieux, la plupart des activités d’Unisanté a déménagé dans ce site. L'institution s’est installée dans une partie de trois bâtiments répartis autour de la route de la Corniche, à côté de la station de métro Vennes de Lausanne.
Les détails des plans d’accès de nos principales prestations sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous.
Nous nous réjouissons de vous accueillir dans nos nouveaux locaux.
