Questionnaire de satisfaction sur mandat de la Direction des ressources humaines de l’EPFL

Descriptif

Le mandant a contacté Unisanté dans le but de réaliser un état des lieux de la satisfaction professionnelle des collaboratrices et collaborateurs des ressources humaines de l'École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL). 

Les objectifs de cette enquête étaient:

1. de connaître l’état actuel de la satisfaction professionnelle des collaboratrices et collaborateurs susmentionnés, et leur opinion quant à divers aspects de leur activité et environnement professionnel
2. le cas échéant, d’aider le mandant à identifier des pistes d’amélioration

Mandat de la cellule d'Enquêtes de satisfaction et d'opinion (ESOPE)

L’enquête, de type transversal, a prévu:

1. une phase de pré-enquête permettra de récolter des informations relatives aux dimensions de satisfaction pertinentes pour l’élaboration du questionnaire principal auprès des différentes actrices et acteurs concernés
2. une phase d’enquête par questionnaire électronique. Le questionnaire principal a été constitué sur la base des résultats de la phase de pré-enquête et en accord avec le mandant. A l’issue de l’enquête, un rapport de résultats court a présenté les résultats descriptifs et des séances ont permis de discuter plus dans le détail les résultats saillants

Expertises

• Psychologie du travail et des organisations
• Mise en place d’un dispositif d’enquête en ligne sécurisé
• Analyse de résultats quantitatifs et benchmarking
• Aide à l’interprétation des résultats
• Construction et validation de questionnaire
• Connaissance du fonctionnement des Centres et Plateformes de l’EPFL
• Rédaction de rapports
• Satisfaction professionnelle
• Anonymisation des données quantitatives et qualitatives
• Présentation et discussion des résultats saillants
• Traitement confidentiel et sécurisé des données