Langue étrangère: que faire quand le soignant ne comprend pas son patient?

Lorsque la communication est entravée par une barrière linguistique, une ou un interprète communautaire peut se joindre à la consultation médicale. Valentine Gilliard, infirmière à l'Unité de soins aux migrants d'Unisanté, nous explique la valeur ajoutée et les spécificités d'une consultation à trois.

Pour communiquer avec une personne de langue étrangère, on peut, par exemple, utiliser une application de traduction sur son téléphone ou faire appel à une connaissance qui parle cette langue et qui pourrait traduire. Mais ces options ne sont pas adaptées au domaine médical. 

À Unisanté, nous privilégions le recours à des interprètes communautaires. Formés à la traduction en langage des signes ou en langue étrangère, ils apportent bien plus qu’une simple traduction mot à mot.

Dans cette vidéo, Valentine Gilliard, infirmière à l'Unité de soins aux migrants d'Unisanté, nous explique pourquoi elle fait appel à ces interprètes dans sa pratique quotidienne.